Сообщения блогов группы "Блог" (sysertcity.ru) http://sysertcity.ru http://sysertcity.ru ru http://backend.userland.com/rss092 Дмитрий Алексеевич Скоробогатов: Как на Вас могут оформить Яндекс кошелек и подвести под уголовное дело!

В 2014 году Депутаты Госдумы приняли новое постановление о работе электронных платежных систем, в результате чего были наложены ограничения на платежи и размер хранимой суммы на счете владельцев неидентифицированных, то есть анонимных кошельков. Чтобы снять эти лимиты, необходимо предоставить свои паспортные данные в отдел безопасности платежных систем. Предполагалось, что это позволит бороться со скрытым потоком денег, а также увеличит количество раскрытых уголовных дел, так как преступникам будет сложнее сохранять свою анонимность.

На деле же получилось совсем иначе. Мошенники нашли пути обхода. Теперь они создают кошельки на имя других людей без их ведомо и используют их для своих дел, в основном незаконных. И в случае чего, отвечать будет именно тот, на чье имя зарегистрирован счет и чьи документы имеются в базе платежной системы. И вы тоже можете не догадываться о том, что на ваше имя оформлен электронный кошелек и кто-то вовсю пользуется им. И узнаете об этом только тогда, когда... к вам в дверь постучится налоговая или представитель правоохранительных органов с обвинением в сокрытии доходов или участии в махинациях. Не очень приятная ситуация, верно?

Бизнес на продаже электронных кошельков дропов

Идентифицированные электронные кошельки, зарегистрированные на чужое имя – очень ходовой товар в интернете. Даже не углубляясь, можно буквально за 2-3 минуты найти десятки объявлений и тем на форумах об их продаже. Цены варьируются – от 700-800 рублей до 3-4 тысяч рублей. Многие продавцы даже не скрывают, что продажа кошельков осуществляется под грязные дела.


Дроп – именно так называют мошенники человека, чьи данные фигурируют вместо их и которого они подставляют. Полное название разводной дроп, т.е. тот, кто не знает о том, что его используют. Поиск их – целое направление для аферистов. Даже существуют мануалы и курсы по тому, как находить людей, регистрировать без их ведома в электронных платежных системах и зарабатывать на этом.

Согласно признаниям одного из продавцов чужих кошельков, заработок составляет 1500-3500 рублей в день, а при сноровке и 300 тысяч рублей в месяц и предел.

Да-да, на вас действует целая охота! И вы даже не подозреваете, сколько вокруг вас расставлено разных ловушек и насколько легко вы можете угодить в одну из них! Ваша неосторожность может обернуться для вас крупными проблемами и отличным заработком для мошенника или выходом из положения, как отмывать деньги.

Как на вас могут оформить электронный кошелек

Чаще всего на своих жертв аферисты оформляют Яндекс кошелек, так как его проще всего идентифицировать, вдобавок, Яндекс Деньги – самая популярная платежная система в России. Использоваться он может для самых различных целей. Как вы понимаете, явно нехороших, иначе бы человек, пользующийся кошельком, оформленным на чужое имя, не стал бы скрывать свои данные. Это может быть как скрытый вывод своих доходов с целью сокрытия их от налоговой инспекции, так и использование для получения денег при продаже черными методами.

Все, что требуется мошенникам от вас – копия вашего паспорта. Заполучив ее, аферисты без проблем оформят на вас Яндекс кошелек и идентифицируют его. Наиболее частая их уловка для получения паспортов – использование схемы с трудоустройством. Благодаря ей они могут получить большой поток жертв и сделать копии их документов, не вызывая при этом подозрений.Нередко используется другой метод – создание псевдосервисов по выдаче займов. Под прикрытием того, что вам выдадут займ, у вас потребуют предоставить скриншоты вашего паспорта, соберут о вас нужную информацию, для оформления и идентификации кошелька, затем откажут, якобы из-за вашей неблагонадежности.

Схем очень много, и постоянно появляются новые или дорабатываются старые.

И если вы не хотите попасть в неприятности, запомните одно правило – не давайте никому свой паспорт или копии его.

Независимо от того, какую причину вам назовут. Ведь если на вас оформят такой вот кошелек, то в случае обнаружения махинаций, в которых он будет фигурировать, виновным будете объявлены вы, так как кошелек зарегистрирован именно на ваши паспортные данные. Вам придется отвечать за действия преступников. Чтобы доказать свою непричастность, понадобится много времени, нервов и денег, и не факт, что все же удастся это сделать.

Как защититься?

Единственный способ защититься от такой ситуации – это никому не давать свои паспортные данные и ксерокопии иди сканы своих документов. К сожалению, в жизни случается много ситуаций, когда приходиться давать свои документы или их копии другим людям. Ксерокопирование паспорта для собственных нужд, оформление микрозайма, покупка тура – в любой из этих ситуаций может случиться так, что ваши документы попадут в руки к недобросовестному сотруднику, который решит ими воспользоваться, например, отдать аферистам либо самому зарегистрировать вас в электронной платежной системе и продать идентифицированный кошелек на ваше имя.

Правила Яндекс Деньги и других платежных систем позволяют иметь несколько идентифицированных кошельков, но вы всегда можете написать в техподдержку с запросов, не числятся ли еще какие кошельки на ваши данные, а также с требованием заблокировать их, если они обнаружатся. Следует быть готовым к тому, что от вас могут потребовать доказательства, что именно вы тот человек, чьи данные у них имеются, например, необходимо будет сделать фото лица рядом с открытым паспортом.

Будьте очень осторожны и внимательны со своими паспортными данными, иначе вы рискуете влипнуть в серьезные неприятности!
Подробнее...]]>
http://sysertcity.ru/blogs/?page=post&blog=martyr_blog&post_id=how-you-can-issue-a-yandex-wallet-and-bring-under-criminal-case
Дмитрий Алексеевич Скоробогатов: Как бросить курить самостоятельно: действенные способы
6de99e869f32dec6b7ed564b37ea6883.jpeg
Чем чревато курение?
Пристрастие к сигаретам разрушительно для всего организма. Это проблемы с сердцем и сосудами, болезни легких, трахеи, гортани, желудочно-кишечного тракта, а также выделительной  и репродуктивной системы, которые в любой момент могут преобразоваться в злокачественную опухоль. А риск онкологических заболеваний у курильщиков в разы выше, чем у людей некурящих.
Важную роль здесь играет и эстетическая сторона вопроса – табачный дым, истончает кожу, и меняет ее цвет. Никакие чудодейственные маски и кремы не спасут эпидермис курильщика от преждевременного старения и не подарят ему здоровый румянец. И если в двадцать лет этого еще не заметно, то на пороге тридцатилетия изменения очевидны, особенно у женщин.
Полость рта также подвергается воздействию химических соединений, которыми нашпигованы сигареты. Зубы желтеют, садится голос, появляется неприятный запах изо рта, вокруг губ появляются мелкие морщинки.
Помимо всего прочего, темнеет ногти и кожа на пальцах той руки, которой человек привык держать сигарету.
Как избавиться от опасной привычки?
Несмотря на то, что курение – это явная угроза жизни, число курильщиков практически не сокращается. Некоторые из них открыто заявляют, что процесс им нравится, бросать это дело они не собираются, а в качестве отступления приводят статистику загазованности городов, говоря, что курить сейчас намного полезнее, чем дышать.
Остальные же признаются, что с удовольствием бросили бы привычку, но тяга очень сильная и не хватает терпения продержаться без сигарет хотя бы несколько часов.
Конечно, сейчас на помощь готова придти аптечная продукция – таблетки, пластыри и спреи с содержанием никотина действительно помогают побороть привычку. Однако цена подобных препаратов довольно высока, а гарантии, что тяга не вернется, нет.
Единственный способ бросить курить самостоятельно – это вызвать стойкое отвращение к сигаретам. Так, чтобы тошнило, каждый раз, когда придется покурить. У кого-то это происходит естественным образом – просто организм вдруг перестает воспринимать сигареты и реагирует на них головокружением и тошнотой. Как ни странно, даже это останавливает курильщиков не сразу – и после нескольких случаев рвоты, люди не спешат отказываться от сигарет, проверяя раз за разом свою реакцию на никотин. И только спустя какое-то время приходит осознание того, что сигареты теперь приносят не удовольствие, а ужасное самочувствие. И только тогда человек бросает курить.
Вызвать тошноту после выкуренной сигареты можно и искусственным способом. Например, при помощи молока или раствора серебра.
1. Чтобы после курения затошнило, нужно предварительно вымочить сигарету (только до фильтра) в свежем молоке и высушить ее. Реакция организма будет незамедлительной – тошнота или даже рвота отобьют на некоторое время желание подымить. А если делать это периодически, то вскоре сигареты будут вызывать отвращение.
2. Аналогичное свойство имеет и 0,1% раствор серебра, который всегда можно купить в аптеке. Перед тем, как покурить, им полощут рот. Уже после первой затяжки появляется неприятный привкус металла, и желание курить отпадает. Этот метод действенный, но чтобы добиться стойкого результата, к уловке нужно обращаться каждый раз, когда захочется покурить.
3. Дурное самочувствие проявляется, если дым «заедать». То есть после каждой сигареты нужно что-нибудь съедать или же принимать пищу непосредственно во время курения. Тошнотворное состояние при этом обеспеченно.
Бросить курить самостоятельно – это очень сложно. Но осознанное решение, подкрепленное нехитрыми способами, обязательно приведет к успеху. Главное – не сворачивать с намеченного пути, а вредные привычки заменять полезными.
Подробнее...]]>
http://sysertcity.ru/blogs/Martyr_blog/how-to-quit-smoking-by-yourself-effective-ways.php
Дмитрий Алексеевич Скоробогатов: Этого парня очень раздражал мусор. И вот что он сделал... Вот его история.
— Каждый день я катаюсь на велосипеде. Мне нравится это место, если не считать мусора: весь берег загрязнен мусором, который остался от пикников.
b2ac3d1dc46094cc66d3442632e8c2f9.jpg
Однажды я так устал на это смотреть, что задумал решить проблему.
923b09d197d016baa4e2798d330f2fb1.jpg
У меня заняло 30 минут, чтобы собрать 1 мешок мусора.
 fa8144e9875ef77af5af8773d804abc3.jpg
Но 1 мешок не решил проблему. Тогда я пообещал себе, что буду собирать по 1 мешку каждый день.
 2fca8ff1a914c31d11c37942f5883040.jpg
За неделю было собрано 20 мешков мусора, и часть набережной сильно преобразилась.
 70dd1c67bcabc73d83a6499c0895195e.jpg
Я рассказал своим друзьям в Facebook, они рассказали своим — нашлось 180 жителей нашего города, которые решили помочь мне сделать набережную чистой.
 1d861752592e837fb6441b3df72a22fe.jpg
Я просто сказал им: «Это займет всего 30 минут, и вы сами будете удивлены, как хорошо вам будет на сердце после этой работы. Потому что она имеет большое значение».
 5cf46ae61acd5bad708196bee0382522.jpg
Это последний мешок мусора.
 288735c2635999a31041aae4e9c278db.jpg
Я хотел донести до всех простую идею, что даже 1 мешок мусора в день может помочь.
 2fca8ff1a914c31d11c37942f5883040.jpg
 6e129961642683acd9218ca9b533060e.jpg
Когда участок был очищен, эта птица обустроила тут себе гнездо.
 d12fa3534a5fad9f7710b66ad7f4aaba.jpg
Друзья, давайте возьмем пример с этого парня. Он все сделал правильно! Надо начинать с себя: не мусорить, не ждать, когда уберут. Все знают о грязи на улицах, в парках, лесу и на берегах водоемов. Этот парень — настоящий молодец!
Подробнее...]]>
http://sysertcity.ru/communication/blogs/Martyr_blog/34.php
sysertgrad: Стихи о Сысерти Сысерть, твоя история длинна!
От де Геннина она.
Река здесь есть и берега,
И горы, и поля…
Сысерть — твоя история горда!
Железо и руда!

С сайта SysertGrad.ru
Подробнее...]]>
http://sysertcity.ru/communication/blogs/SysertGrad/33.php
Дмитрий Алексеевич Скоробогатов: Социальное видео
Подробнее...]]>
http://sysertcity.ru/communication/blogs/Martyr_blog/32.php
Дмитрий Алексеевич Скоробогатов: Подключаем онлайн-платежи: плюсы и минусы Роспотребнадзор начнет штрафовать те магазины, которые не будут принимать к оплате пластиковые карты. Поправки к закону коснутся и интернет-торговли. Интернет-магазинам, которые торгуют только за наличные, пора подключать оплату банковскими картами и электронными деньгами.

По данным исследованияDataInsight, каждый второй активный пользователь оплачивает онлайн товары или услуги. Три четверти из них делают это как минимум раз в месяц. Аналитики DataInsight утверждают, что в ближайший год число покупателей, которые платят онлайн, вырастет на 10%.
Система «Яндекс. Деньги» ведет свою статистику: по ее данным установка на сайте основных платежных опций увеличивает конверсию (число до конца оформленных и оплаченных заказов) на 10-30%.
Небольшие интернет-магазины не подключают платежные сервисы, считают, что это непонятно, дорого, долго и технически сложно. Подключение безналичных платежей предлагают банки-эквайеры и десятки платежных агрегаторов. Разобраться в комиссиях, условиях и требованиях непросто. Многие спрашивают у коллег, самостоятельно изучают сервисы или выбирают вариант, который используют конкуренты. Чаще всего при выборе задают вопросы:
  • подключиться к платежному агрегатору или напрямую к банку;
  • какой сервис предлагает минимальную комиссию;
  • сколько времени занимает подключение;
  • какие технические сложности возникают при подключении.
Мы попробуем ответить на них.
Начнем с теории
Платежный агрегатор объединяет самые популярные способы приема безналичных платежей на сайте, это посредник между платежной системой и интернет-магазином.
Плюсы: быстрое подключение, один договор, единый интерфейс, понятная шкала комиссии.
Минусы: комиссия, задержка с поступлением средств (деньги поступают на счет платежного агрегатора, а потом выводятся на расчетный счет ИМ).

При подключении напрямую к платежным сервисам ИМ заключает отдельный договор с каждой платежной системой или с банком-эквайером (кредитная организация, организующая точки приема банковских карт).
Плюсы: отсутствие комиссии, деньги поступают сразу на расчетный счет интернет-магазина, индивидуальный подход к крупным клиентам, привычный для пользователя интерфейс на стороне платежной системы.
Минусы: сложный документооборот, жесткие требования к обороту интернет-магазина (банки работают напрямую только с крупными ИМ), настройка плагинов, скриптов, API под каждую платежную систему.


Выбранный вариант подключения никак не отразится на покупателях, ведь комиссию платит магазин. Покупатели оценят выбор вариантов платежаа. По данным специалистов рынка платежных систем, самым востребованным безналичным способом оплаты у клиентов является оплата банковскими картами. Далее следуют оплата с помощью электронных кошельков, терминалов моментальной оплаты, денежных переводов. На последнем месте находится оплата с мобильных кошельков.
Небольшим Интернет-магазинам будет выгоднее подключиться к платежным агрегаторам. Скорость подключения и выбор способов оплаты оправдают затраты на комиссию с платежей.
Переходим к практике Платежные агрегаторы: насколько это безопасно

Вопрос доверия к платежному агрегатору закономерен. Интернет-магазину нужны гарантии того, что онлайн-платежи покупателей будут в безопасности. Государство контролирует движение денежных средств в этой области. Агрегаторы и провайдеры платежей работают в соответствии с ФЗ №161, имеют лицензии небанковских кредитных организаций (НКО) Центробанка России. Такая лицензия позволяет осуществлять банковские операции со средствами в рублях и иностранной валюте, в том числе, денежные переводы без открытия банковских счетов, а также переводы электронных денег. Российское законодательство ужесточает требования в области электронной коммерции, с каждым годом всем участникам рынка приходится соответствовать новым стандартам.
Подключение к агрегаторам

Банки и провайдеры платежей предпочитают работать напрямую с крупными интернет-магазинами. ИМ с небольшими оборотами не окупит расходов банка на подключение, поэтому банк либо поднимет цену на подключение, либо откажет такому клиенту. Небольшому магазину проще подключиться к агрегаторам, которые не предъявляют требований к доходам своих клиентов. Суммарный оборот агрегаторов выше, чем у отдельных клиентов, поэтому они предлагают небольшим интернет-магазинам низкие ставки.
Агрегаторы берут с магазинов комиссию за платежи. Но взамен предлагают возможности, которые точно понравятся покупателям:
1. Надежность. Агрегатор пользуется эквайрингом нескольких банков, и даже в случае технических проблем у одного из них, ни магазин, ни его посетители не почувствуют этого.
2. Безопасность. Агрегаторы помогают обезопасить прохождение онлайн-платежей, проверить надежность интернет-магазина. Например, у PayOnline есть мониторинг мошеннических операций.
3. Забота. Техническая поддержка и консультанты в компаниях-агрегаторах отвечают на вопросы покупателей, если интернет-магазин не может оказать им помощь. Агрегаторы предлагают удобные функции: автоплатежи, сохранение данных карты.
Начните прием онлайн-платежей с агрегаторов. Вырастив оборот и собрав статистику можно будет переключиться напрямую к банку-эквайеру или популярному у покупателей провайдеру.
Ограничения в работе платежных агрегаторов и провайдеров
Мы выяснили самые распространенные претензии к платежным системам от владельцев интернет-магазинов.
1. Долгое подключение и согласование дополнительных способов оплаты, требуется большой пакет документов. Владельцы интернет-магазинов хотят подключаться проще и быстрее.
Как решается
Агрегаторы и провайдеры постоянно оптимизируется процесс подключения, сводя его до минимума (некоторые – до 2-3 дней), разрабатывают плагины, модули для популярных CMS, предоставляют демо-доступ к своей системе, чтобы «пощупать» ее и принять окончательное решение.
http://banks.academic.ru/1904/%D0%A5%D0%BE%D0%BB%D0%B4%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B52. Холдирование, отсутствие поддержки конечного клиента.
Как решается
Ответственность за оперативное реагирование на жалобы покупателей лежит на плечах интернет-магазина. Если клиент не смог дозвониться до магазина либо его «отфутболили», что, к сожалению, встречается, то он ищет поддержки у агрегатора или провайдера. Специалисты интернет-магазина должны обладать компетентными знаниями о системах, которые обслуживают их покупателей.
3. Клиенты интернет-магазинов часто жалуются на непрошедшие платежи.
Как решается
Агрегаторы считают, что на эти вопросы должен отвечать интернет-магазин, проблемы с платежами чаще возникают на его стороне. Но техническая поддержка провайдеров не игнорирует покупателей и старается оказать помощь.
4. Проблемы с картами Сбербанка
Как решается
В компании IntellectMoney нам пояснили, что эти проблемы происходят на стороне Сбербанка и повлиять на ситуацию провайдер платежей не может. Приходится объяснять клиентам, что проблемы временные, предлагать использовать карты других банков.
5. Невозможно оперативно проверить наличие товара на складе при онлайн-платежах.
Как решается
Комментарий «Яндекс.Деньги»: «Небольшие интернет-магазины жаловались, что им нужно сначала вручную проверить наличие товара на складе, а уже потом принимать оплату. При этом интегрироваться по протоколу с нами у них возможности нет. Для таких магазинов у нас появилось специальное решение. Теперь они могут выставлять счет своему клиенту в письме, после проверки наличия товара. Интегрироваться для этого не нужно, отправлять счет сможет любой пользователь».

Преимущества платежных агрегаторов и провайдеров

Покупатели ожидают от интернет-магазинов и платежных систем полной безопасности онлайн-платежей. Главный риск – мошенничество по платежам, недобросовестные интернет-магазины. Платежные агрегаторы гарантируют безопасность следующими методами:
1. Проверка интернет-магазина на соответствие внутренних правил системы и законодательства в целом.
2. Интеллектуальная система fraud-мониторинга (фрод-фильтры) транзакций.
3. Протокол 3-D Secure.
4. Соответствие международным стандартам безопасности в области платежных карт PCI DSS.
Есть и индивидуальные решения по противодействию мошенничеству. Например, компания ASSIST предлагает автоматическую систему противодействия мошенникам, которая снижает число чарджбэков. Она использует комбинацию фильтров автоматизированной системы и нейронный анализ транзакций в режиме реального времени.
Участники платежного рынка выступают гарантами сделки, защищают покупателей от недобросовестных продавцов в следующих ситуациях:
  • товар оказался бракованным;
  • оплаченный товар не был доставлен;
  • интернет-магазин закрылся или не выходит на связь.
Провайдеры платежей возвращают покупателю полную стоимость покупки при выявленном нарушении со стороны интернет-магазина.
Агрегаторы платежей поддерживают своих клиентов:
  • проводят вебинары для новых клиентов (PayOnline Uniteller),
  • проводят партнерские семинары и вебинары (МОБИ.Деньги, Я.Деньги),
  • оказывают маркетинговую поддержку: Uniteller, PayOnline информируют о подключении новых клиентов и партнёрских программах, МОБИ.Деньги размещает интернет-магазины на собственных интернет-витринах и у сотовых операторах.
  • организуют совместные маркетинговые акции (Uniteller) и консультируют по юзабилити (PayOnline),
  • выступают с обучающими докладами на конференциях (Деньги Online) и сами их организуют (IntellectMoney - конференция “Платежи сегодня и завтра”).

Мы рассмотрели основные вопросы, которые решает интернет-магазин при выборе платежного агрегатора. В продолжении статьи мы представим основных игроков платежного рынка, сравним их условия, ставки по комиссиям и перечень дополнительных услуг.

Юлия Денисова
Подробнее...]]>
http://sysertcity.ru/communication/blogs/Martyr_blog/31.php
Дмитрий Алексеевич Скоробогатов: Фразы учителей, которые помнят все российские ученики
Скажи всем, мы все вместе посмеемся!
Оценку мне тоже на двоих поставить?
Рты закрыли, а тетради открыли.
А тебе – что, особое приглашение нужно?
Звонок прозвенел для учителя!
Не сейчас, а сейчас же!
А если завтра все пойдут с крыши прыгать – ты тоже прыгнешь?
«Я» – последняя буква в алфавите!
Лес рук!
Ну-ка, что ты там написал своим каллиграфическим почерком?
Во ты сейчас сматерился, а потом этими руками будешь хлеб брать!
Своей матери так будешь говорить!
Вот будут у тебя дети, посмотрим!
Ты еще в проход между партами ляг!
Отодвинься от Ивановой, ты сейчас на нее ляжешь уже!
Что ты жуешь?! (мы отвечали: язык!)

Ну, а что у вас было?
Подробнее...]]>
http://sysertcity.ru/blogs/Martyr_blog/29.php
Дмитрий Алексеевич Скоробогатов: УРРРААААААА! Сегодня 03 февраля 2014 я стал папой.
Пишу эту запись и не знаю как выразить свои чувства. Как только узнал, хотел поехать в роддом, подумал зачем? Короче все мысли путаются, аж растерялся.

НУ САМОЕ ГЛАВНОЕ! Родилась девочка 3900, 54см, как и задумывали, назвали Дарина. Думаем классное имя Дарина Дмитриевна.
Подробнее...]]>
http://sysertcity.ru/blogs/Martyr_blog/28.php
Дмитрий Алексеевич Скоробогатов: Что делать если клиент — друг / хороший знакомый? Одно дело — это бесплатная дружеская помощь на пять минут, а совсем другое — сделать целый проект за деньги со сроками в месяц или полгода.
И вот для этой ситуации у меня есть несколько (для кого-то очевидных!) советов-правил, которыми я бы хотел поделиться, работая в сфере разработки сайтов.


1. Не работайте с друзьями.

Да, именно так. Если у вас есть выбор (например, огромная очередь из клиентов), то лучше выберите хорошего клиента, чем хорошего друга (или не дай Бог — родственника) в качестве клиента.
Почему? Да потому что есть вероятность того, что после проекта ваш друг останется недоволен, или вы останетесь недовольны, или будут недовольны все. Причём, даже если вы с вашей точки зрения работу сделали идеально и за минимальные деньги, то ваш друг может посчитать по-другому. И дружбе это на пользу никак не пойдёт.
Лучше посоветуйте другу проверенных ребят, или посоветуйте, как это можно сделать самому.
Но если вы всё таки решили работать со своим другом как с клиентом, то поехали дальше:

2. Договаривайтесь на берегу. Составляйте ТЗ.

Моей большой ошибкой при работе с некоторыми друзьями было то, что мы «не заморачивались» на ТЗ.
Аргументы были примерно следующие:
— работы мало, и так всё понятно;
— давно друг друга знаем, как-нибудь договоримся;
— давай сделаем «как вот здесь»;
— сделай как ты уже делал, только ещё вот здесь «такую-то штуку»;
ну и так далее…

Причём, когда я работал с обычными клиентами, которые приводили похожие аргументы, то я всё равно настаивал на составлении детального ТЗ, даже если работы на 5 часов, предчувствуя возможные риски и недопонимание. В случае с друзьями этот механизм почему-то у меня в голове отключался.
А потом я усвоил, что друзья — по поведению такие же клиенты (если уж ты начал с ними работать), они тоже часто не понимают, что хотят и сколько готовы заплатить и за что. Составление ТЗ снимает многие вопросы, как у него, так и у вас. В конце проекта обоим будет намного проще, если это ТЗ будет.

3. Сотрудничество должно быть выгодно всем сторонам.

У людей часто срабатывает схема, что если ты делаешь заказ у хорошего друга — то это будет ГОРАЗДО дешевле, чем обычно. Особенно это касается услуг, потому что формирование цены здесь не всегда понятно и очевидно. И многим кажется, что себестоимость услуг вообще стремится к нулю.
Так вот — я придерживаюсь политики, что друзьям можно сделать скидку. Можно сделать даже хорошую скидку. Но такую, чтобы процесс работы не превратился для тебя в каторгу и не пропала мотивация. Согласитесь, не очень продуктивно работать над проектом, постоянно думая, что за такой же проект для нормального клиента ты получил бы в 3 раза больше.
У меня были такие проекты для хороших знакомых, за которые я брал гроши, делал неплохой проект, а они потом оставались ещё и недовольны. Потому что хотели ещё и того и этого, совершенно не ориентируясь в рынке и ценах, и думая, что это всё очень дёшево и что «само-собой это тоже надо было сделать».

4. Подписывайте договор!

С другом это сложно и не всегда возможно. Сразу поднимается вопрос доверия и так далее. Надо просто объяснять, что договор — простая формальность, и это по сути договор «в стол», который никогда нигде не пригодится. В конце концов — если обе стороны дружественны и имеют ответственные доверительные отношения, то договор — лишь подтверждение этому, а не помеха.
Я считаю, что договор должен быть в любом случае, хотя сам — ох грешен — иногда работаю без него (в этом случае цену фиксирую в подписанном ТЗ), если выполнен пункт номер 5.

5. Берите предоплату.

Часто уровень доверия к другу настолько высок, что вопрос предоплаты остаётся на усмотрение этого человека. А иногда и вообще расчёт за весь проект (в долг, например) — который будет произведён непонятно когда и как. Это на мой взгляд плохая ситуация для разработчика и это уже не взаимовыгодное сотрудничество. Работа и время — это те же деньги.
Предоплата — залог того, что друго-клиент не сойдёт с дистанции («извини, мне больше не интересен этот проект», «прости, у меня с деньгами проблемы») и будет больше заинтересован в проекте. А также это залог того, что у вас будет больше мотивации работать и будет ощущение «честности» игры.

Резюме

Друзья вполне могут быть клиентами, однако нельзя забывать о том, что правила для них должны быть такие же, как и для остальных клиентов. И лучше формализовать ваши бизнес-отношения по максимуму. Иначе это может навредить отношениям дружеским.

Будьте дружелюбны и клиенториентированны! Успехов!
Подробнее...]]>
http://sysertcity.ru/blogs/Martyr_blog/27.php
Дмитрий Алексеевич Скоробогатов: Как обманывают в автосалонах
Однако не все знают, что подобное принуждение покупателей к покупке и установке в автосалоне дополнительного (в том числе и противоугонного и автозвукового) оборудования, проведению работ по тонировке, кузовных работ, антикоррозионной обработке и т. п. является НЕПРАВОМЕРНЫМ.

Из Закона о защите прав потребителей:
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Из Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
- на должностных лиц - в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда;
- на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.

Знайте свои права!
Подробнее...]]>
http://sysertcity.ru/blogs/Martyr_blog/26.php